为进一步提升员工的综合素质、服务水平及职业素养,营造讲文明、重礼仪的企业文化氛围,8月27日,亳州新华书店为谯陵路店员工开展文明规范服务礼仪培训。
本次培训以理论结合实际的方式展开,通过案例分析讨论,以点带面,举一反三,阐述了进行服务礼仪培训的必要性。针对新时代新环境影响下的文化服务行业如何提高文化服务能力,进行了细致讲解。
下一步,亳州新华书店还将继续以服务提升为抓手,加强服务礼仪的文化建设,让优质服务为发展赋能,促进各项业务工作持续活力发展,打造广大读者的精神文化港湾。
(张露)