“真没想到,人还没到,要准备啥材料、注意啥事项,清单就先送到了手上!”8月上旬,面对利辛县总工会入户走访组,一位农民劳模翻出手机里提前收到的《省劳模救助所需材料清单》,话语间满是踏实。
这份“跑在前面”的清单,正是此次走访帮扶工作的首个创新点。以往入户核实,常因材料不齐导致反复跑腿、多次上门。今年,利辛县总工会工作人员将“被动审核”变为“主动服务”,提前梳理出涵盖救助基本条件、身份证明、收入证明、困难佐证等在内的标准化清单,通过微信、电话“双通道”提前发至劳模本人及所在乡镇工会。乡镇基层工会主席“照单督办”,劳模家庭“按图索骥”,让走访当天实现了“带着问题来、对着材料核、现场即确认”的高效闭环。
走访中,由县总工会工作人员与乡镇工会干部组成的走访小组,带着“预审”后的初印象,与电话访问中发现的省部级困难劳模同坐条凳、细算细账。由于材料前置,以往耗时半天的走访工作大幅提速,省出的时间全部用于倾听劳模心声——哪笔药费报销比例低、哪项家庭收入有临时波动等等,这些“清单外的难处”被一一记录在案。后经初步核实,两名农民劳模分别符合生活救助和特殊困难救助条件。
除了困难救助,省部级劳模还享受着党和政府给予的多重关怀与礼遇。在经济待遇方面,符合条件的退休省部级劳模可领取荣誉津贴;在健康保障方面,工会定期组织劳模开展免费健康体检;在精神关怀方面,工会经常在国庆节、春节、农民丰收节等重大节日前走访慰问劳模。这些政策让劳模政治上有地位、经济上有待遇、生活上有依靠。此次走访中,工作人员也同步向劳模宣讲了这些政策,叮嘱他们“有困难随时找工会”。
“清单虽薄,却是服务劳模‘最后一公里’的导航图;走访虽短,却是检验工会真情实意的试金石。”目前,工作人员已根据现场核实的完善材料,全速推进救助资金申报。按照“个人申请、入户走访、调查审核、公开公示”的程序,做到“一人一档”,确保符合条件的劳模及时享受到专项补助。利辛县总工会将以此次“清单前置+联动入户”为样板,把“提前告知、精准核对、上门服务”固化为制度,让劳模帮扶救助工作既有“提前量”的严谨,更有“零距离”的温情。(周海龙李士翔刘晶晶)