蒙城县总工会持续打造服务驿站暖心服务职工群众

蒙城县总工会紧盯户外劳动者、新就业群体等日常服务需求，打造工会服务驿站，拓展服务民生实事。

一是服务阵地提质增效。结合快递小哥、外卖骑手活动轨迹等重点区域，科学布局，动态调整工会驿站建设点位，按照就近就便原则，利用社区党群服务中心、银行自助服务区、加油站休息区等场地，重点提升15家工会驿站服务功能，因地制宜部署充实政策宣传，休息，饮水，热饭，如厕指引，手机充电，应急药品，小维修工具，针线包，雨具，一键入会，爱心互献，法律援助指引等15项基本服务内容，满足职工休息、学习、交流等需求。同时，驿站还注重文化氛围的营造，通过悬挂职工风采照片、展示工会活动成果等方式，增强职工的归属感和认同感。

二是用心用情服务。秉承“以人为本、服务至上”的理念，驿站工作人员热情接待每一位来访职工，耐心倾听他们的需求和诉求，提供专业的解答和帮助。此外，驿站还定期开展技能培训、健康讲座、法律咨询等活动，旨在提升职工的职业素养和生活品质。联合庄子社区工会驿站打造暑期托管班；利用工会驿站开展送清凉活动6场，送出瓶装水400多件，清凉包500多个；开展送温暖活动一场次，常态化开展送岗位活动。

在服务过程中，驿站注重与职工的互动和交流，鼓励职工提出意见和建议，不断优化服务内容和方式，确保服务更加贴近职工实际需求。

三是汇聚治理力量。驿站积极与政府部门、社会组织、企业等建立合作关系，共同推进职工权益保护、劳动关系和谐等工作。通过组织职工参与志愿服务、社会治理等活动，引导职工树立正确的价值观和人生观，培养他们的社会责任感和公民意识。同时，驿站还发挥自身优势，为职工提供法律援助、心理疏导等服务，帮助他们解决工作和生活中的实际问题，维护他们的合法权益。

工会服务驿站将继续秉承“服务职工、促进和谐”的宗旨，不断优化服务环境和服务内容，为职工提供更加优质、高效的服务。（方卉）