返校路上的温暖守护

“同学别害怕，先喝点水，吃块糖缓缓，救护车马上就到！”9月13日周日下午，一名返校学生在涡阳北公交枢纽站下车时突发身体不适，涡阳公交工作人员第一时间伸出援手暖心救助，为学生争取了宝贵的送医救治时间。

原来，当时正值学生返校客流高峰期，该学生刚下车时突然感到头晕、手脚发麻。现场值守的公交工作人员发现异常后，立即上前查看状态。一边不停地为学生搓手缓解不适、轻声安抚情绪，一边迅速拨打120急救电话，同步联系学生家长。考虑到学生可能出现低血糖、体力不支，工作人员拿来饮用水、糖果喂给学生，扶她坐下休息。

等待救护车期间，公交工作人员全程陪伴在学生身旁，不断安抚她的紧张情绪，同时维持周边秩序，避免人群围观加重学生不适。急救医护人员抵达现场后，公交工作人员配合医护人员进行初步检查，帮忙递送物品，直至将学生安全送上救护车，交接完毕。

一直以来，涡阳县公交公司坚持“暖心、舒心、安心”的服务理念，公司工会充分发挥“娘家人”桥梁纽带作用，常态化组织应急救护、消防安全、文明服务等培训，并组建工会志愿服务队，在返校高峰、节假日等重点时段开展暖心护航服务。此次救助，正是公交工作人员应急素养与责任担当的体现，也是公司工会日常培训和服务成效的生动缩影。