权威：从退伍军人到工作中的多面手

    权威，2020年亳州市五一劳动奖章获得者，他是烟草行业一名普通的基层工作人员，风雨兼程十余年，在工作中他始终如一的坚守着自己的信念，在岗位上他默默无闻的践行着自己的职责。在平凡而又朴实的背后，是辛勤与汗水的交织，更是执着与付出的诠释。
    2009年11月份，他来到了亳州利辛县烟草专卖局工作，从一名退伍军人转变为一名烟草专卖稽查员。2013年经过12个日日夜夜彻夜不眠，成功破获6.27国标网络案件，最终作为专卖业务骨干。
    2017年是一个寒冷至极的冬季，在利辛县局迎来了卷烟销售重要时期，面对着这一重要时机，全体员工众志成城、同心协力。然而，在这重要的时刻，中转站的一名驾驶员却病倒了，在这牵一发而动全身的关键时刻，作为小车班成员的他，没有选择室内的温暖，而是以大局为重，主动请缨，承担起了送货驾驶员的工作。那段时间他从清晨忙到傍晚，连续七天奋战在配送一线，圆满完成了工作任务。有的同事笑着对他说：“你真傻，有福不享却跑下去受这个苦。”他回答道：“无论开小车，还是送货车，都是我应该做的工作。”
    2020年，他通过优异的工作成绩，在物流中心遴选中取得成功，当时他便暗暗下定决心，站在一个岗位上，就要负起岗位上所要承担的职责，“满足客户的需求”就是最好的服务宗旨。那一天，一场突如其来的大雨天，让村里道路坎坷泥泞，极不好走，送货非常困难，加之受到冷风的侵袭，他的身体感到十分不适。同事劝他说：“实在不行就请假吧，赶紧去医院看看。”他果然拒绝了，说道：“现在客户都在家中焦急的等着我们送货，今年又恰逢疫情，很多客户需要经营生计，我们不能耽搁。”就这样，他顶风冒雨，把卷烟安全的送到客户手中，其中一位客户见到他冒雨赶来送货的样子，感激的说：“你们一心为我们着想，风云无阻，太让我们感动了！”回到家中，面对妻子的抱怨，他自豪的说:“自己曾是一名军人，吃点苦、受点累算不了什么。”
    服务的专业取决于技能，但服务的延伸在于奉献，利用从前的专卖知识，他在完成本职送货工作的同时还耐心的为客户讲解卷烟防霉变知识与防调包知识；针对文化层次较低的客户，他利用从前学习过的营销知识，帮助客户根据所属区域的消费特点合理订购与库存卷烟，有新品牌上柜时，他会耐心细致的向客户介绍卷烟的品质、类型、价格与适应消费人群，一份耕耘、一份收货，就这样被客户授予了“多面手”的称号。
    12年的岗位、12年的青春，平凡中的品质致敬，生活之所以充满希望，其实源于一种态度。有责任、有担当、有执着、更有爱，这就是一名普通而不平凡的送货驾驶员。（董思成）